Indograf.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Sebagai bagian dari pemenuhan Standar Pelayanan Minimum (SPM) Angkutan Orang dengan Kereta Api dan upaya peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan, KAI Daop 3 Cirebon melaksanakan program rutin pest control dan fumigasi pada rangkaian kereta penumpang maupun kereta makan.
Kegiatan ini dilakukan untuk menjaga kebersihan, kesehatan, dan kenyamanan pelanggan selama perjalanan, dengan cara mengendalikan keberadaan hama atau serangga seperti kutu busuk, kecoa, nyamuk, tikus, dan serangga lainnya.
Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menjelaskan bahwa kegiatan pest control dilakukan menggunakan bahan pestisida khusus yang aman bagi manusia dan ramah lingkungan.
“Pest control merupakan kegiatan pengendalian hama pada sarana kereta api dengan bahan yang tidak berbahaya bagi manusia maupun lingkungan. Ini menjadi bagian penting dari upaya kami menjaga kebersihan dan kenyamanan pelanggan,” ujar Muhibbuddin.
Ruang Lingkup dan Metode
Program pest control dilaksanakan sembilan kali dalam setahun untuk setiap unit kereta, menggunakan pestisida yang telah memenuhi standar keamanan lingkungan.
Sementara kegiatan fumigasi dilakukan tiga kali dalam setahun per unit, dengan menggunakan bahan fumigan di ruang tertutup pada suhu dan tekanan tertentu untuk membasmi hama hingga ke sarang-sarangnya.
Jenis sarana yang menjadi objek kegiatan ini mencakup Kereta Eksekutif, Kereta Ekonomi, dan Kereta Makan, yang semuanya rutin mendapatkan perawatan terjadwal dari tim khusus kebersihan dan perawatan sarana KAI.
Tujuan Strategis Program
Muhibbuddin menegaskan bahwa kebersihan sarana merupakan bagian integral dari kepuasan pelanggan. Selain memberikan kenyamanan, program pest control dan fumigasi juga memiliki tujuan strategis, antara lain: Meningkatkan kepuasan pengguna jasa kereta api, menyediakan sarana perjalanan yang bersih, higienis, dan nyaman, menunjang pelaksanaan pekerjaan pest control dan fumigasi yang terencana dalam tahun anggaran 2025.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan tidak hanya merasakan perjalanan yang tepat waktu, tetapi juga aman dan nyaman dari aspek kebersihan serta kesehatan. Ini merupakan wujud komitmen KAI dalam membangun kepercayaan dan loyalitas masyarakat terhadap transportasi kereta api,” jelas Muhibbuddin.
KAI Daop 3 Cirebon juga mengajak seluruh pelanggan untuk ikut berpartisipasi menjaga kebersihan selama perjalanan dengan tidak membuang sampah sembarangan serta mendukung upaya pemeliharaan sarana yang dilakukan secara rutin.
“Melalui program pest control dan fumigasi yang berkesinambungan, kami ingin menghadirkan pengalaman perjalanan yang sehat, nyaman, dan bebas dari gangguan hama, baik untuk jarak dekat maupun jarak jauh,” tutup Muhibbuddin. ***
