Indograf.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 3 Cirebon mencatat kinerja positif pada angkutan penumpang dari periode Januari hingga Desember 2024 dengan melayani 3.882.337 penumpang, naik 14 persen dibandingkan dengan tahun 2023 yang mencatatkan 3.412.954 penumpang.
Keberangkatan penumpang periode tahun 2024 di wilayah Daop 3 Cirebon mencapai 1.955.522 orang.
Sementara itu, kedatangan penumpang tercatat sebanyak 1.926.815 orang. Puncak kepadatan penumpang terjadi pada bulan April 2024 yang bertepatan dengan libur Hari Raya Idul Fitri.
Pada bulan tersebut, terdapat keberangkatan 210.478 penumpang kedatangan sebanyak 205.653 penumpang. Hal ini mencerminkan peran penting KAI dalam mendukung mobilitas selama momen liburan.
Rokhmad Makin Zainul, Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon menyebutkan adanya peningkatan masyarakat dalam menggunakan kereta api, yang didorong oleh semakin tingginya kesadaran akan manfaat kereta api sebagai moda transportasi yang lebih ramah lingkungan dan efisien.
Semakin banyak orang yang memilih kereta api karena merasa bahwa kereta api memberikan kontribusi positif bagi keberlanjutan lingkungan, sekaligus memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam perjalanan.
Peningkatan ini tidak lepas dari upaya KAI Daop 3 Cirebon dalam meningkatkan layanan. Teknologi seperti Face Recognition Boarding Gate dan perbaikan infrastruktur menjadi pendorong kepercayaan masyarakat.
Di wilayah Daop 3 Cirebon terdapat 13 Stasiun yang melayani angkutan penumpang dan Stasiun Cirebon menjadi stasiun dengan jumlah keberangkatan dan kedatangan tertinggi.
Keberangkatan mencapai 742.964 penumpang, sementara kedatangan sebanyak 731.873 penumpang. Posisi ini menunjukkan peran vital Stasiun Cirebon sebagai hub utama.
Rokhmad menambahkan bahwa faktor On Time Performance (OTP) menjadi salah satu faktor utama yang membuat penumpang memilih kereta api sebagai moda transportasi.
Oleh karena itu, KAI terus berusaha untuk memastikan layanan KAI dapat melayani masyarakat dengan selamat, cepat, tepat waktu, serta nyaman.
“KAI Daop 3 Cirebon mencatat On Time Performance keberangkatan dan kedatangan kereta api penumpang selama 2024 juga mengalami peningkatan. Pada Januari hingga Desember 2024 on time performance keberangkatan kereta api penumpang mencapai rata-rata 99,93 persen atau meningkat dibanding tahun 2023 yaitu 99,72 persen,” jelas Rokhmad.
“Pada Desember 2024 lalu, KAI telah meluncurkan fitur Carbon Footprint sebagai langkah nyata dalam mendukung keberlanjutan lingkungan.
Selain itu, KAI juga menyediakan water station di stasiun untuk mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai, menerapkan teknologi face recognition untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang, serta mengganti alat makan di atas kereta dengan bahan kayu (wooden cutlery) sebagai bagian dari komitmen pengurangan limbah plastik. KAI juga terus berupaya meningkatkan keandalan prasarana dengan fokus pada bahan yang lebih ramah lingkungan, seperti penggantian bantalan kayu dengan bantalan sintetis yang lebih tahan lama yang juga mendukung on time performance lebih optimal,” tukas Rokhmad.
Dengan pencapaian ini, KAI Daop 3 Cirebon optimistis menghadapi tahun 2025 dengan berbagai peningkatan pelayanan untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia, KAI Daop 3 akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik melalui berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang terus diberikan untuk menggunakan layanan kereta api.
KAI akan terus berupaya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik dengan berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas. Kami ingin memastikan bahwa penumpang tidak hanya sampai tujuan tepat waktu, tetapi juga merasakan kenyamanan dan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan tak terlupakan,” tutup Rokhmad. ***
