Indograf.com – Tak hanya fokus pada keselamatan perjalanan kereta api, KAI Daop 3 Cirebon juga memberikan perhatian khusus kepada penumpang kereta api yang membutuhkan layanan kesehatan baik di stasiun maupun selama dalam perjalanan. Layanan kesehatan ini diberikan sebagai bentuk kepedulian KAI terhadap kesehatan dan kenyamanan penumpang.
Hal tersebut disiapkan oleh KAI untuk memastikan para pelanggannya, termasuk yang dalam kondisi tidak sehat dapat melakukan perjalanan dengan aman dan nyaman.
Manager Humas Daop 3 Cirebon Muhibbuddin mengatakan selama ini, apabila penumpang mengalami gangguan kesehatan, baik yang terjadi saat penumpang berada di stasiun atau dalam perjalanan, segera ditindaklanjuti oleh petugas kesehatan kita. Untuk itu KAI telah menyiapkan sejumlah pos kesehatan dengan fasilitas dan petugas kesehatan di stasiun.
Di wilayah Daop 3 Cirebon terdapat empat pos kesehatan yang beroperasi dalam 24 jam lengkap dengan petugas medis yang siap melayani pelanggan, pos kesehatan itu berada di Stasiun Cirebon, Cirebonprujakan, Arjawinangun dan Brebes.
Diantara fasilitas layanan kesehatan yang disediakan itu adalah pemeriksaan kesehatan dasar, seperti mengukur tekanan darah atau memberikan obat ringan, konsultasi kesehatan serta penanganan pertama jika terjadi kondisi darurat. Sebagian besar keluhan yang dialami pelanggan adalah kelelahan, dan gangguan pencernaan ringan. Tim medis KAI telah dibekali dengan pelatihan dan perlengkapan medis standar untuk memberikan layanan prima.
“Pelayanan kesehatan ini merupakan bentuk kepedulian kami terhadap kenyamanan pelanggan. Kami pastikan pelanggan yang membutuhkan bantuan medis dapat ditangani dengan cepat dan baik,” ujar Muhib.
Selama perjalanan kereta api, jika penumpang mengeluh sakit dapat menghubungi petugas di dalam kereta seperti Kondektur, Polsuska dan petugas lainya. Selanjutnya penumpang yang sakit akan diperiksa oleh petugas medis dari stasiun terdekat yang akan dilintasi.
Sesuai data , di tahun 2024 terdapat sebanyak 729 penumpang yang menggunakan layanan kesehatan di wilayah Daop 3 Cirebon. Terinci, di Stasiun Cirebon ada 439 penumpang, Stasiun Cirebonprujakan ada 272 penumpang, Stasiun Brebes 9 penumpang. Sedangkan pada periode Januari s.d Mei 2025 penumpang yang telah mendapat pelayanan kesehatan sebanyak 269 penumpang dengan rincian di Stasiun Cirebon 189 penumpang, Stasiun Cirebonprujakan 76 penumpang dan Stasiun Brebes 7 penumpang.
Dalam memaksimalkan layanan kesehatan, KAI juga memiliki Klinik Mediska yang lokasinya dekat dengan stasiun dan telah bekerja sama dengan fasilitas kesehatan milik pemerintah maupun swasta di sepanjang jalur KA. Tujuannya, untuk melayani penumpang yang sakit atau dalam kondisi kegawatdaruratan kemudian harus dirujuk ke rumah sakit.
“KAI mengimbau agar penumpang dapat memaksimalkan seluruh fasilitas kesehatan yang telah disediakan KAI tersebut. Sehingga diharapkan penumpang kereta api selalu terjaga kondisi kesehatannya, dan bila terdapat penumpang yang mengalami gangguan kesehatan, bisa segera ditangani,” pungkas Muhib. ***
